リアルタイム相談
導入初期の質問、使い方の確認、ユーザー同士の軽い相談を扱うリアルタイム窓口。
Discord に参加Community
学び、相談し、AIワークフローを育てる場所。
SenyaFlo のコミュニティは、Discord、Forum、Events、Support をつなぐ入口として設計します。
ナレッジを残す質問箱
解決済みの質問、テンプレート例、運用ノウハウを検索できる形で蓄積する場所。
フォーラムを見る学習会とアップデート
製品アップデート、ハンズオン、業務自動化の事例共有を定期的に案内する場所。
イベントを見る公式サポート
契約、障害、セキュリティ、オンプレミス構成など、個別対応が必要な相談窓口。
問い合わせるHow it works
ユーザーが迷わない導線
- まずはドキュメントで基本操作を確認
- 詰まった箇所は Forum に質問として残す
- 急ぎの確認や雑談は Discord へ参加
- 契約・障害・個別要件は Support に連絡
Roadmap
段階的に育てる運用計画
Community Hub
公式サイト上に入口を集約します。
Forum / Discord 連携
外部サービスで運用し、公式サイトから参加導線を接続します。
テンプレート共有
成功事例、FAQ、テンプレートをナレッジとして蓄積します。